ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом

Индивидуальный предприниматель Неустроев Андрей Вячеславович (ИНН 164808720914, ОГРНИП 322169000173551), действующий на основании государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес неопределённого круга физических и юридических лиц (далее – «Покупатель») о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин factory-shop.ru.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и ч.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации для физических и юридических лиц на поставку товара на указанных ниже условиях и публикуется на сайте интернет-магазина по адресу в сети Интернет - https://factory-shop.ru

1.2. Настоящая публичная оферта на поставку товара (далее - Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами.

1.3. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.

1.4. Настоящий Договор является Договором присоединения. Покупатель безоговорочно и безусловно соглашается с настоящей офертой. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является регистрация на сайте Интернет-магазина (при необходимости) и оплата заказа в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, оплатившее заказ по адресу Интернет-магазина: factory-shop.ru признается Покупателем.

1.5. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения сторонами всех взятых обязательств по настоящему Договору.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, размещенный на сайте интернет-магазина: factory-shop.ru, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нем.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передавать в собственность Покупателя в течение срока действия Договора, а Покупатель принимать и оплачивать Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Поставка Товара производится на основании заказа Покупателя на условиях, указанных в заказе. Покупатель передает Продавцу заказ на приобретение Товара, заполняя форму заказа на сайте Интернет-магазина: factory-shop.ru

2.3. Стороны договорились, что оплата Заказа Покупателем в установленном в Договоре порядке имеет юридическую силу, является надлежащим доказательством заключения Договора публичной оферты поставки Товара для физических и юридических лиц и надлежащим доказательством согласования всех условий поставки, указанных в Заказе.

 

2.4. Стороны признают, что Заказы на поставку Товара, считаются оплаченными в рамках настоящего Договора без специальных дополнительных ссылок и указаний в данных документах на настоящий Договор.

 

3. ТОВАР, ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Продавец осуществляет продажу товаров, представленных в каталоге интернет-магазина по адресу factory-shop.ru. Информация о товаре включает наименование, описание, изображение, цену, материал, размеры и другие характеристики.

3.2. Товары подразделяются на:

- готовые (в наличии) –отгружаются в течение 4 (четырех) рабочих дней после получения предоплаты;

- изготовленные под заказ – изготавливаются и отгружаются Покупателю в сроки от 4 (четырех) до 30 (тридцати) рабочих дней после получения предоплаты. Указанный срок может быть увеличен для сложных индивидуальных заказов, о чём Покупатель уведомляется дополнительно.

 

3.3. Заказ Покупателя оформляется самостоятельно на сайте интернет-магазина: factory-shop.ru.

3.4. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе или Получателе Заказа:

3.4.1. Для юридических лиц

- ФИО представителя организации;

- Название организации;

- ИНН, КПП, ОГРН организации;

- ФИО директора организации;

- юридический адрес;

- фактический адрес;

- банковские реквизиты:

- адрес доставки (индекс, населённый пункт, улица, дом, квартира/офис);

- способ доставки;

- выбранные товары и их количество.

3.4.2. Для физических лиц:

- фамилию, имя, отчество;

- контактный телефон;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки (индекс, населённый пункт, улица, дом, квартира);

- способ доставки;

- выбранные товары и их количество.

3.3. После оформления заказа и осуществлении оплаты в порядке, определенном в разделе 4 настоящего Договора, Продавец направляет Покупателю подтверждение на электронную почту, в том числе с указанием сроков отгрузки (п. 3.2. Договора).

3.4. Продавец вправе отказать в приёме заказа, если информация о Покупателе неполная или недостоверная, либо если товар отсутствует в наличии или не может быть изготовлен по техническим причинам. В этом случае предоплата возвращается Покупателю в полном объёме.

 

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях РФ. Продавец может менять цены на сайте в любое время без уведомления и корректировать ошибки (например, неправильное отображение цен на сайте из-за технических неполадок). Цены действительны в течение трех календарных дней с момента оформления заказа и размещения его через Интернет-магазин.

4.2. Стоимость товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе обработки, за исключением случаев, указанных в пункте 4.3.

4.3. В случае неверного указания цены, отсутствия товара у Продавца по любым причинам, а также если в процессе исполнения Заказа возникнут обстоятельства, по причине которых стоимость товара может измениться (изменение курса валюты, инфляция, остановка производства, изменение таможенных правил и процедур и т.д.) и наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара и независящих от воли сторон, Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ целиком либо аннулировать отдельные позиции Заказа, уведомив об этом Покупателя. При наличии возможности у Продавца по согласованию сторон Заказ может быть оформлен и исполнен по исправленной цене. При аннулировании Заказа целиком или аннулировании отдельных позиций Заказа по причинам, указанным в настоящем пункте, денежные средства, оплаченные Покупателем, подлежат возврату Покупателю на банковские реквизиты, с которых осуществлялся платеж.

4.4. Порядок и способы оплаты заказа:

- Предоплата в размере 70 (семьдесят) % от стоимости товара оплачивается при оформлении заказа. Способ оплаты выбирается Покупателем из доступных: банковские карты МИР, Visa, Mastercard через платёжную систему Яндекс.Пэй / CloudPayments для физических лиц, либо безналичный расчёт по счёту, выставленному Продавцом для юридических лиц.

- Оставшиеся 30 (тридцать) % стоимости товара оплачиваются Покупателем при получении заказа (у курьера или в пункте выдачи, если иное не предусмотрено условиями перевозчика).

4.5. Стоимость доставки оплачивается отдельно и добавляется к предоплате либо взимается при получении в зависимости от выбранного способа доставки. Порядок расчёта и оплаты доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка».

4.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6.2. Авторизация по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основание полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действия статья 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

4.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупателя, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить подтверждающие документы. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ без документов Покупателя (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца. Персональные данные в этом случае обрабатываются только на бумажных носителях и уничтожаются после обработки.

4.7. Покупатель считается выполнившим свою обязанность по оплате Товара в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

 

5. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА

5.1. Доставка Товара происходит на основании оплаченного заказа и осуществляется со склада Продавца в пределах Российской Федерации.

5.2. Доставка товара до Покупателя осуществляется способами, указанными на Сайте (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, ПЭК и др.), по выбору Покупателя при оформлении заказа. Самовывоз Товара не предусмотрен.

5.5. При возникновении вопросов по доставке, конкретные условия организации доставки Товара Покупателю согласовываются Сторонами по электронной почте или телефону.

5.6. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В случае невозможности передачи (вручения) оплаченного Заказа (например, отсутствие Покупателя в месте доставки Товара и невозможность с ним связаться), Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для согласования возможных способов доставки Заказа - стоимости, сроков, условий. Повторная доставка Товара осуществляется за плату.

5.7. При доставке Товара Заказ вручается Покупателю либо лицу, являющемуся представителем Покупателя.

5.8. Моментом исполнения обязательств Продавцом по доставке будет считаться: момент передачи Товара грузоперевозчику (Транспортной компанией/Курьерской службе/Службе Доставки) для перевозки: дата товарно-транспортной накладной, транспортной накладной, экспедиторской расписки, дата штемпеля отправления ж/д накладной и т.п. В свою очередь Покупатель обязуется возвратить Продавцу (юридическому лицу) подписанные товарную накладную.

5.9. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в соответствии с тарифами перевозчика и отображается Покупателю до завершения оформления Заявки. Покупатель оплачивает доставку в порядке, предусмотренном п. 4.5. Договора.

5.10. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товаров в присутствии представителя транспортной компании/Курьерской службе/Службе Доставки.

5.11. В случае передачи Товара с нарушением условий Заказа, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности и (или) упаковки Товара, Покупатель вправе не позднее 3-х, следующих за днем покупки, календарных дней известить Продавца об этих нарушениях, оформив Акт рекламации с приложением фотографий, подтверждающих наличие несоответствий качества товара.

5.12. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели, повреждения или частичной/полной утраты Товара переходит от Продавца на Покупателя с Привлечением Транспортной Компании/Курьерской службы/Службы Доставки с момента передачи товара Транспортной Компании/Курьерской службе/Службе Доставки.

 

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

6.1.2. При получении Товара от представителей Транспортной Компании/Курьерской службы/Службы Доставки Покупатель, либо его представитель осуществляет наружным осмотр Товара, предоставленного ему для передачи, проверяют количество, ассортимент Товара. При отсутствии разногласий по качеству, количеству и ассортименту товара, представители Сторон подписывают транспортную (экспедиторскую) накладную о принятии Товара, что означает отсутствие у Покупателя претензий к Продавцу по количеству, ассортименту или качеству Товара.

6.1.3. Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (в том числе все товары, которые не являются готовыми и производятся по заказу Покупателя), не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар надлежащего качества.

6.1.4. Товары из наличия (готовые изделия) могут быть возвращены Покупателем в течение 7 (семи) дней с момента получения при соблюдении условий: товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка. Обратная доставка осуществляется за счёт Покупателя.

6.2. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, неспособный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

6.2.2. Во всех случаях, когда при приемке Товара от Транспортной Компании/Курьерской службы/Службы Доставки устанавливается повреждение или порча Товара, несоответствие наименования, количества мест, ассортимента Товара, Покупатель Товара обязан потребовать от Транспортной Компании/Курьерской службы/Службы Доставки составления всех необходимых документов, подтверждающих выявленные факты, в том числе коммерческого акта, а также незамедлительно сообщить о данном факте Продавцу

6.2.3. В случае обнаружения несоответствия товара по количеству, качеству и комплектности условиям настоящего договора, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца соответствующей претензией, в течение 3 (трех) дней с момента обнаружения.

6.2.4. К претензии по выявленным несоответствиям количества, качества (видимые недостатки), ассортимента и/или комплектности Товара прикладывается:

- Акт о выявленных недостатках Товара;

- Коммерческий акт (в случаях, предусмотренных законодательством);

- Фотографии и/или иные документы, дополнительно подтверждающие выявленные недостатки Товара.

- Фото всех транспортных коробов, при запросе, Покупатель обязан выслать в адрес Продавца транспортные короба, в которые был упакован/доставлен груз.

6.2.5. Продавец в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии по выявленным несоответствиям от Покупателя обязан рассмотреть ее и уведомить Покупателя о своем решении.

6.2.6. В случае согласия Продавца с наличием выявленной недопоставки Товара, Продавец вправе по согласованию с Покупателем:

- в сроки, согласованные с Покупателем обеспечить восполнение недопоставки Товара;

- оформить возврат денежных средств.

6.2.7. В случае согласия Продавца с наличием выявленных несоответствий по качеству Товара или комплектности Товара, Продавец в сроки, согласованные с Покупателем, производит замену/доукомплектование Товара. При невозможности замены или доукомплектования Товара Покупателю оформляется возврат денежных средств.

При оплате банковской картой через сайт срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

6.3. В случае выявления несоответствия количества, качества (видимые недостатки), ассортимента и/или комплектности Товара после приемки Товара от представителей Транспортной Компании/Курьерской службы/Службы Доставки, претензии Покупателя к Продавцу не принимаются. Отсутствие претензии от Покупатель в указанный в п. 6.2.3. срок подтверждает, что Товар соответствующего качества, не имеет внешних дефектов.

6.4. Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. Если при рассмотрении требования от Покупателя о возврате Товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат не производится.

 

7. ГАРАНТИЯ

7.1. На все товары предоставляется гарантия сроком 1 (один) год с момента получения товара Покупателем, если иное не указано в описании товара. Гарантия распространяется на производственные дефекты.

7.2. Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений, возникших после передачи товара, неправильной эксплуатации, естественного износа, а также на дефекты, вызванные нарушением правил ухода или хранения.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Невзирая на какие-либо положения настоящего Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, Стороны договорились о том, что не подлежат возмещению Продавцом Покупателю упущенная выгода, а также ущерб, понесенный Покупателем (грузополучателем) и/или их контрагентами вследствие простоя или иной приостановки поставки.

8.3. Продавец не несет ответственности и не возмещает Покупателю никакие штрафы, пени и иные платежи (в том числе штрафного характера), которые могут возникнуть из или в связи с Договором между Покупателем и каким-либо третьим лицом.

8.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на сайте Интернет-магазина.

8.5. При нарушении Покупателем сроков оплаты окончательной части стоимости товара, Продавец вправе задержать передачу товара до полной оплаты.

 

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1. При заполнении различных форм на сайте Продавца Покупатель предоставляет свои персональные данные.

9.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаром и Услуг. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и хранились в информационной системе Продавца, то он должен письменно обратиться к Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из информационной системы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на сайте.

9.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

9.4. Продавец использует информацию, размещенную Покупателем на сайте:

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки анализа работы сайта;

- для создания статистических и аналитических отчетов исключительно для внутренних нужд Продавца;

- для оповещения Покупателя об актуальных новостях, действующих акциях и спецпредложениях.

9.5. Продавец обязуется не разглашать полученную информацию от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Данная технология не содержит конфиденциальную информацию и ее содержание не передается третьим лицам.

9.7. Продавец вправе направлять Покупателю информационные письма, связанные с обработкой заказа Покупателя или Товарами Продавца.

9.8. Продавец вправе осуществлять аудиозапись и хранение телефонных разговоров между Покупателем и сотрудником Продавца, связанных с обработкой заказа Покупателя или товарами Продавца, а также послепродажным обслуживанием.

 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются гражданским законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном законодательством РФ.

 

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

 

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Неустроев Андрей Вячеславович

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Неустроев Андрей Вячеславович

Юридический адрес: 422550, Республика Татарстан, Зеленодольский район, г. Зеленодольск, ул. Ленина, д. 37, кв. 43

Фактический адрес производства: 422550, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Озерная, д. 26

ИНН: 164808720914

ОГРНИП: 322169000173551

Расчётный счёт: 40802810800003734437

Банк: АО «ТБанк»

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Телефон: +7 (906) 113-11-33

Email: ih-group@mail.ru

 

Банковские реквизиты для выставления счетов юридическим лицам и ИП совпадают с указанными выше.