ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров дистанционным способом

Индивидуальный предприниматель Неустроев Андрей Вячеславович (ИНН 164808720914, ОГРНИП 322169000173551), действующий на основании государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес неопределённого круга физических и юридических лиц (далее – «Покупатель») о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин factory-shop.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем по продаже товаров через интернет-магазин. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт оферты.

1.2. Акцептом оферты считается совершение Покупателем действий по оформлению заказа с внесением предоплаты в размере 70% от стоимости товара. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, Политикой конфиденциальности, информацией об оплате, доставке и возврате, и принимает их безоговорочно.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», а также иные нормативные акты, регулирующие розничную торговлю дистанционным способом.

2. Товар и порядок оформления заказа

2.1. Продавец осуществляет продажу товаров, представленных в каталоге интернет-магазина по адресу factory-shop.ru. Информация о товаре включает наименование, описание, изображение, цену, материал, размеры и другие характеристики.

2.2. Товары подразделяются на:

• готовые (в наличии) – могут быть отгружены сразу после получения предоплаты;

• изготовленные под заказ – производятся после получения предоплаты в сроки от 4 до 30 рабочих дней (возможно увеличение срока для сложных индивидуальных заказов, о чём Покупатель уведомляется дополнительно).

2.3. Для оформления заказа Покупатель заполняет форму на Сайте, указывая:

• фамилию, имя, отчество;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки (индекс, населённый пункт, улица, дом, квартира);

• выбранные товары и их количество.

2.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на электронную почту. Заказ считается заключённым с момента списания предоплаты в размере 70% от стоимости товара с банковской карты или поступления денег на расчётный счёт Продавца при безналичной оплате.

2.5. Продавец вправе отказать в приёме заказа, если информация о Покупателе неполная или недостоверная, либо если товар отсутствует в наличии или не может быть изготовлен по техническим причинам. В этом случае предоплата возвращается Покупателю в полном объёме.

3. Цена товара и порядок оплаты

3.1. Цена товара указывается в каталоге в рублях РФ. Продавец имеет право изменять цены в одностороннем порядке, но цена заказа фиксируется на момент оформления и не подлежит изменению.

3.2. Оплата производится следующим образом:

• Предоплата 70% от стоимости товара вносится при оформлении заказа. Способ оплаты выбирается Покупателем из доступных: банковские карты МИР, Visa, Mastercard через платёжную систему Яндекс.Пэй / CloudPayments, либо безналичный расчёт по счёту для юридических лиц.

• Оставшиеся 30% стоимости товара оплачиваются Покупателем при получении заказа (наличными курьеру или в пункте выдачи, если иное не предусмотрено условиями перевозчика).

• Стоимость доставки оплачивается отдельно и добавляется к предоплате либо взимается при получении в зависимости от выбранного способа доставки. Порядок расчёта и оплаты доставки описан в разделе «Доставка» на Сайте.

3.3. Комиссия за перевод денежных средств с Покупателя не взимается.

3.4. При безналичной оплате для юридических лиц и ИП обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денег на расчётный счёт Продавца.

4. Доставка товара

4.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, ПЭК и др.), по выбору Покупателя при оформлении заказа.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в соответствии с тарифами перевозчика и отображается Покупателю до завершения оформления. Покупатель оплачивает доставку в порядке, предусмотренном п. 3.2.

4.3. Срок доставки зависит от выбранного способа и региона и сообщается Покупателю после передачи заказа перевозчику. Задержки доставки по вине перевозчика не являются ответственностью Продавца, однако Продавец оказывает содействие в отслеживании и решении проблем.

4.4. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи товара перевозчику (при отправке) или с момента вручения Покупателю (при доставке собственными силами).

4.5. Самовывоз не предусмотрен.

5. Возврат товара

5.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и с учётом особенностей, указанных ниже.

5.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (в том числе все товары, которые не являются готовыми и производятся под конкретного Покупателя), не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар надлежащего качества в соответствии с п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

5.3. Товары из наличия (готовые изделия) могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения при соблюдении условий: товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка. Обратная доставка осуществляется за счёт Покупателя.

5.4. Возврат товара ненадлежащего качества (с дефектами, несоответствием описанию) производится в течение гарантийного срока (1 год). Порядок действий:

• Покупатель направляет претензию с фото/видеофиксацией дефекта на email ih-group@mail.ru (или письмом по юридическому адресу).

• Продавец рассматривает претензию и в течение 3 рабочих дней согласовывает вариант решения: ремонт, замена или возврат денег.

• Доставка товара для проверки качества осуществляется за счёт Продавца (после согласования).

5.5. Денежные средства за товар (за вычетом стоимости доставки, если она не подлежит возврату) возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней после принятия решения.

6. Гарантия

6.1. На все товары предоставляется гарантия сроком 1 год с момента получения товара Покупателем, если иное не указано в описании товара. Гарантия распространяется на производственные дефекты.

6.2. Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений, возникших после передачи товара, неправильной эксплуатации, естественного износа, а также на дефекты, вызванные нарушением правил ухода или хранения.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, которые обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на такую обработку.

7.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения заказа (службы доставки, платёжные системы) или предусмотренных законом.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя в результате ненадлежащего использования товара, а также за задержки доставки по вине перевозчика.

8.2. В случае нарушения сроков передачи предоплаченного товара Продавец уплачивает пеню в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты (в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

8.3. При нарушении Покупателем сроков оплаты окончательной части стоимости товара Продавец вправе задержать передачу товара до полной оплаты.

9. Прочие условия

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует до момента отзыва Продавцом. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в оферту без предварительного уведомления, но изменения, ухудшающие положение Покупателей, не применяются к заказам, оформленным до их вступления в силу.

9.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Неустроев Андрей Вячеславович

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Неустроев Андрей Вячеславович

Юридический адрес: 422550, Республика Татарстан, Зеленодольский район, г. Зеленодольск, ул. Ленина, д. 37, кв. 43

Фактический адрес производства: 422550, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Озерная, д. 26

ИНН: 164808720914

ОГРНИП: 322169000173551

Расчётный счёт: 40802810800003734437

Банк: АО «ТБанк»

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Телефон: +7 (906) 113-11-33

Email: ih-group@mail.ru

Банковские реквизиты для выставления счетов юридическим лицам и ИП совпадают с указанными выше.